Solución de problemas de GameCloud

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¿Cómo gestiono las licencias dentro de mi organización?

Las licencias pueden gestionarse dentro de la sección Usuarios de GameCloud, accesible a través del menú de configuración por los Propietarios y Administradores de suscripción: https://cloud.metrica-sports.com/settings/users

Como Propietario o Administrador, usted puede:

Invitar usuarios a su organización (botón "Añadir Usuarios")

  • Estos usuarios recibirán una invitación por correo electrónico, indicándoles que creen una nueva cuenta si es necesario. Después de aceptar la invitación, sus licencias se activan inmediatamente.

  • También puede añadir miembros a su organización sin proporcionarles una licencia, seleccionando "No asignado" en el menú desplegable de Plan

  • Se pueden invitar a varios usuarios simultáneamente; simplemente agregue una coma entre cada dirección de correo electrónico al añadir sus usuarios

  • Si desea añadir nuevos usuarios a un plan, pero ya ha asignado demasiadas de sus licencias disponibles, asegúrese de desasignar una cantidad suficiente de licencias o desvincular suficientes usuarios antes de añadirlos

Modificar los roles y licencias de los usuarios

En la ventana Editar Usuario, accesible haciendo clic en el icono de lápiz al lado de cualquier usuario, están disponibles las siguientes opciones:

  • Asignar o desasignar la licencia activa de un usuario en el menú desplegable de Plan

  • Seleccionar Miembro o Administrador como rol de un usuario:

    • Cualquier nuevo usuario se añade como Miembro por defecto

    • Los Administradores tienen los mismos derechos que los Propietarios en lo que respecta a usuarios, sin embargo, no pueden modificar su suscripción

  • Seleccionar un Grupo nuevo o existente para añadir a este usuario

Desactivar o desvincular usuarios de su organización

Haga clic en el icono de tres puntos al lado de cualquier usuario y seleccione cualquiera de las siguientes opciones:

  • Seleccione Desactivar si desea mantener a un usuario en su organización como Miembro sin licencia

  • Si desea eliminar completamente a un usuario de su organización de Metrica Sports, seleccione Desvincular de su cuenta

Gestionar Grupos

Los grupos se pueden gestionar en la pestaña Grupos: https://cloud.metrica-sports.com/settings/groups, lo cual es útil para compartir acceso a Proyectos de Video que han sido subidos a GameCloud por miembros de su organización. Los Miembros pueden descargar y acceder a todos los Proyectos de Video creados por ellos y otros Miembros de su Grupo.

  • Añadir nuevos Grupos haciendo clic en el botón "Crear Grupo". Puede seleccionar de inmediato a los usuarios para añadir a este Grupo

  • Si su organización tiene Minutos de GameCloud disponibles, puede gestionar las cantidades asignadas para cada Grupo a través del botón "Gestionar Minutos de GameCloud"

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