¿Por qué no se me permite usar PlayBase o Nexus?

Si no se le permite usar PlayBase o Nexus, estos pasos de solución de problemas pueden ser útiles:

• Su dirección de correo electrónico no fue verificada; complete el proceso de verificación a través del enlace que se envió cuando creó su cuenta

• Un dispositivo diferente está vinculado a su cuenta; restablezca su dispositivo a través de nuestra Nube

• Otra cuenta ya está vinculada a su dispositivo. Si tiene acceso a la otra cuenta, intente desvincular su dispositivo a través de la Nube como se describió anteriormente. De lo contrario, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda

• No tiene la licencia correspondiente; Nexus requiere una licencia de Nexus y PlayBase requiere una licencia de PlayBase. Asegúrese de que su cuenta tenga la licencia correcta: es posible que necesite activar su clave de licencia a través de la Nube