Resolução de Problemas do GameCloud

Resolução de Problemas do GameCloud

Por que o PlayBase ou Nexus não estão me permitindo acessar?

Se você não tem permissão para usar o PlayBase ou o Nexus, estas etapas de solução de problemas podem ser úteis:

  • Seu endereço de e-mail não foi verificado; complete o processo de verificação através do link enviado quando você criou sua conta

  • Um dispositivo diferente está vinculado à sua conta; redefina seu dispositivo através do nosso Cloud

  • Outra conta já está vinculada ao seu dispositivo. Se você tiver acesso à outra conta, tente desvincular seu dispositivo através do Cloud, conforme descrito acima. Caso contrário, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência

  • Você não possui a licença correspondente; o Nexus requer uma licença Nexus e o PlayBase requer uma licença PlayBase. Certifique-se de que sua conta possui a licença correta - pode ser necessário ativar ou comprar uma chave de licença através do Cloud

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